Última atualização: 08/09/2026
Esta política se aplica ao SeguraCRM, sistema oferecido por NZ5 Comércio e Serviços Ltda, CNPJ 14.498.853/0001-00. Para dúvidas ou pedidos relacionados aos seus dados pessoais, fale com o nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@seguracrm.com.br.
Em relação aos dados da própria corretora e de seus usuários (nome, e-mail, senha de acesso), a NZ5 é controladora. Em relação aos dados dos clientes (segurados), produtores, fornecedores e funcionários da corretora cadastrados dentro do sistema, a corretora contratante é a controladora e a NZ5 atua como operadora, tratando esses dados apenas conforme as instruções da corretora e para viabilizar o funcionamento do sistema.
Da corretora e de seus usuários: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), CNPJ, telefone/WhatsApp comercial.
De clientes (segurados) cadastrados pela corretora: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço de contato, apólices e produtos contratados, documentos e boletos, e — quando aplicável ao plano de saúde contratado — dados de beneficiários e informações sobre carência e cobertura parcial temporária (CPT), que podem revelar condição de saúde preexistente.
De funcionários da corretora que usam o ponto eletrônico: nome, CPF, cargo, e-mail, e uma foto capturada a cada registro de entrada/saída, usada para conferência de identidade.
De conversas de WhatsApp conduzidas pela corretora com seus clientes/contatos pelo sistema: número de telefone, nome de contato e conteúdo das mensagens e mídias trocadas.
Como corretoras de seguros frequentemente comercializam planos de saúde, o SeguraCRM permite registrar informações de carência e cobertura parcial temporária (CPT) de beneficiários — dado sensível nos termos do art. 5º, II, da LGPD. Esse tratamento é feito pela corretora (controladora) com base na tutela da saúde e na execução do contrato de seguro/plano firmado com o segurado, e é tecnicamente restrito: cada corretora só acessa os dados dos próprios clientes.
Para viabilizar o cadastro e a operação da corretora no sistema; para gerar e cobrar faturas da assinatura; para enviar e-mails transacionais (redefinição de senha, convite de acesso, avisos de vencimento de apólice, boletos disponíveis); para o registro de ponto eletrônico dos funcionários da corretora; e para dar suporte técnico.
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores que ajudam a operar o sistema, na medida necessária:
Podemos também divulgar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.
Mantemos os dados enquanto a conta da corretora estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias do setor de seguros. Quando a corretora ou um cliente solicita a eliminação de dados pessoais e não há uma obrigação legal de retenção, atendemos ao pedido ou anonimizamos os dados identificáveis.
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
Se você é cliente, funcionário ou usuário de uma corretora que usa o SeguraCRM, o pedido deve ser feito primeiro à própria corretora (ela é a controladora dos seus dados). Se preferir, também pode falar diretamente com o nosso encarregado pelo e-mail privacidade@seguracrm.com.br, e faremos a ponte com a corretora responsável.
Senhas são armazenadas com hash criptográfico, nunca em texto puro. Arquivos (documentos, boletos, fotos do ponto) ficam em armazenamento privado, acessível apenas por link temporário e assinado, gerado sob autenticação. Cada corretora só acessa os dados que cadastrou — o sistema isola os dados entre corretoras.
Usamos um cookie de sessão, estritamente necessário para manter você conectado depois do login. Ele expira automaticamente após um período de inatividade. Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade.
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no sistema, com antecedência razoável antes de entrarem em vigor.
Encarregado de Dados (DPO): privacidade@seguracrm.com.br
NZ5 Comércio e Serviços Ltda — CNPJ 14.498.853/0001-00